Herroepingsrecht

Herroepingsrecht en terugbetalingsbeleid

JungleGift — Fysieke en digitale cadeaubonnen

Uw herroepingsrecht

Overeenkomstig de Europese wetgeving (Richtlijn 2011/83/EU en Richtlijn 2023/2673) heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

Ons terugbetalingsbeleid

Wij gaan verder dan de wettelijke verplichtingen: wij betalen alle cadeaubonnen terug — fysiek en digitaal — zolang de activatiecode niet is gebruikt.

Type cadeaubon	Terugbetaalbaar?	Retour vereist	Voorwaarde
Fysieke cadeaubon	✅ Ja	✅ Ja	Ongeopende cadeaubon of code niet geactiveerd
Digitale cadeaubon	✅ Ja	❌ Nee	Code niet geactiveerd
Digitale code al geactiveerd	❌ Nee	—	De code is al gebruikt

Hoe oefent u uw herroepingsrecht uit?

U kunt op twee manieren een herroepingsverzoek indienen:

Via ons online formulier (knop hieronder) — Klik op "Mijn herroepingsrecht uitoefenen", bevestig uw verzoek en vul uw naam en bestelnummer in. U ontvangt zo snel mogelijk een bevestiging per e-mail.
Per e-mail naar contact@junglegift.fr met vermelding van uw voor- en achternaam, uw bestelnummer en de betrokken cadeaubon(nen).

Terugbetalingstermijnen

Zodra uw verzoek is gevalideerd (en de retourzending voor fysieke cadeaubonnen is ontvangen), verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen via hetzelfde betaalmiddel dat bij de aankoop is gebruikt. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de fout aan onze kant ligt.

Uitzondering — Activatiecode al gebruikt

De terugbetaling kan niet worden toegekend als de activatiecode van de cadeaubon al is gebruikt, zowel voor fysieke als digitale cadeaubonnen. Het activeren van de code geldt als definitieve aanvaarding van de dienstverlening.

Bij uw aankoop wordt u over deze voorwaarde geïnformeerd en geeft u expliciet uw toestemming vóór de afronding van de bestelling.

Contact
📧 contact@junglegift.fr
🕘 Maandag t/m vrijdag, 9u–18u

Laatste update: juni 2026