Diritto di recesso

Diritto di recesso e politica di rimborso

JungleGift — Cofanetti regalo fisici e digitali

Il vostro diritto di recesso

Conformemente alla legislazione europea (Direttiva 2011/83/UE e Direttiva 2023/2673), disponete di un diritto di recesso di 14 giorni a partire dalla data di ricezione del vostro ordine, senza dover giustificare la vostra decisione.

La nostra politica di rimborso

Andiamo oltre gli obblighi di legge: rimborsiamo tutti i nostri cofanetti regalo — fisici e digitali — fintanto che il codice di attivazione non è stato utilizzato.

Come esercitare il diritto di recesso?

Potete inviare una richiesta di recesso in due modi:

1. Tramite il nostro modulo online (pulsante qui sotto) — Cliccate su "Esercitare il mio diritto di recesso", confermate la vostra richiesta e inserite il vostro nome e il numero d'ordine. Riceverete una conferma via email nel più breve tempo possibile.
2. Via email a contact@junglegift.fr indicando nome e cognome, numero d'ordine e il/i cofanetto/i interessato/i.

Tempi di rimborso

Una volta convalidata la vostra richiesta (e ricevuta la restituzione per i cofanetti fisici), procediamo al rimborso entro 14 giorni, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra.

Eccezione — Codice di attivazione già utilizzato

Il rimborso non può essere concesso se il codice di attivazione del cofanetto è già stato utilizzato, sia per i cofanetti fisici che per quelli digitali. L'attivazione del codice equivale all'accettazione definitiva della prestazione.

Al momento dell'acquisto, venite informati di questa condizione e date il vostro consenso esplicito prima della finalizzazione dell'ordine.

Contatto
📧 contact@junglegift.fr
🕘 Dal lunedì al venerdì, 9h–18h

Ultimo aggiornamento: giugno 2026