Derecho de desistimiento

<h3 class="text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold">Derecho de desistimiento y política de reembolso</h3>

<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal"><strong>JungleGift</strong> — Cofres regalo físicos y digitales</p>

<h4 class="text-text-100 mt-2 -mb-1 text-base font-bold">Su derecho de desistimiento</h4>

<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal">De conformidad con la normativa europea y española aplicable en materia de protección de los consumidores, dispone, con carácter general, de un <strong>plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento</strong>, sin necesidad de justificar su decisión. En el caso de bienes físicos, dicho plazo comienza a contar desde la recepción del pedido.</p>

<h4 class="text-text-100 mt-2 -mb-1 text-base font-bold">Nuestra política de reembolso</h4>

<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal">Vamos más allá de las obligaciones legales: <strong>reembolsamos nuestros cofres regalo, tanto físicos como digitales, siempre que el código de activación no haya sido utilizado.</strong></p>

<div class="overflow-x-auto w-full px-2 mb-6"> <table class="min-w-full border-collapse text-sm leading-[1.7] whitespace-normal"> <thead class="text-left"> <tr> <th scope="col" class="text-text-100 border-b-0.5 border-[hsl(var(--border-300)/0.6)] py-2 pr-4 align-top font-bold">Tipo de cofre</th> <th scope="col" class="text-text-100 border-b-0.5 border-[hsl(var(--border-300)/0.6)] py-2 pr-4 align-top font-bold">¿Reembolsable?</th> <th scope="col" class="text-text-100 border-b-0.5 border-[hsl(var(--border-300)/0.6)] py-2 pr-4 align-top font-bold">Condición</th> </tr> </thead> <tbody>

<tr> <td class="border-b-0.5 border-[hsl(var(--border-300)/0.3)] py-2 pr-4 align-top">Cofre físico</td> <td class="border-b-0.5 border-[hsl(var(--border-300)/0.3)] py-2 pr-4 align-top">✅ Sí</td> <td class="border-b-0.5 border-[hsl(var(--border-300)/0.3)] py-2 pr-4 align-top">Devolución del cofre sin abrir o código no activado</td> </tr>

<tr> <td class="border-b-0.5 border-[hsl(var(--border-300)/0.3)] py-2 pr-4 align-top">Cofre digital</td> <td class="border-b-0.5 border-[hsl(var(--border-300)/0.3)] py-2 pr-4 align-top">✅ Sí</td> <td class="border-b-0.5 border-[hsl(var(--border-300)/0.3)] py-2 pr-4 align-top">Código no activado</td> </tr>

<tr> <td class="border-b-0.5 border-[hsl(var(--border-300)/0.3)] py-2 pr-4 align-top">Cofre digital activado</td> <td class="border-b-0.5 border-[hsl(var(--border-300)/0.3)] py-2 pr-4 align-top">❌ No</td> <td class="border-b-0.5 border-[hsl(var(--border-300)/0.3)] py-2 pr-4 align-top">El código ya ha sido utilizado</td> </tr>

</tbody> </table> </div>

<h4 class="text-text-100 mt-2 -mb-1 text-base font-bold">¿Cómo ejercer su derecho de desistimiento?</h4>

<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal">Puede solicitar el desistimiento de dos formas:</p>

<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal"><strong>1. A través de nuestro formulario online</strong> <em>(botón situado a continuación)</em><br>Haga clic en <strong>"<a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdYwGiLen8I0vSWx5DgvtySP5v8zQcdGSobPxbupQLamABpnw/viewform?usp=publish-editor" target="_blank" rel="noopener">Ejercer mi derecho de desistimiento</a>"</strong>, confirme su solicitud e indique su nombre y número de pedido. Recibirá una confirmación por correo electrónico lo antes posible.</p>

<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal"><strong>2. Por correo electrónico</strong><br>Envíe su solicitud a <strong>[<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:contact@junglegift.fr">contact@junglegift.fr</a>]</strong> indicando:</p>

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