Condiciones de venta de los cofres regalo JungleGift

Condiciones de venta de los cofres regalo JungleGift

Última actualización: 26 de septiembre de 2024

Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre JungleGift s.a.s., inscrita en el Registro Mercantil con el número 929 649 820 y con domicilio social en 6 Place de la Madeleine, 75008 París, Francia (en adelante, «JungleGift»), y cualquier persona física o jurídica que actúe en calidad de profesional (en adelante, el «Cliente»), denominadas conjuntamente las «Partes».

Las condiciones generales de venta aplicables a los Cofres Regalo JungleGift (en adelante, el «Cofre Regalo», los «Cofres Regalo» o los «Cofres Regalo JG») serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.

La realización de cualquier pedido o registro implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales, que prevalecerán sobre cualquier otro documento facilitado por el Cliente, salvo acuerdo expreso y por escrito de JungleGift.

Artículo 1 - Cofres Regalo JG

JungleGift ofrece cofres regalo que incluyen productos y experiencias de distintas marcas colaboradoras (en adelante, las «Marcas Colaboradoras»).

Los Cofres Regalo están disponibles tanto en formato digital como físico. Esta enumeración no es exhaustiva y los tipos de cofres disponibles podrán variar en función de las ofertas comercializadas en cada momento.

JungleGift se reserva el derecho de modificar su catálogo de productos en cualquier momento y sin previo aviso.

Mientras no se habiliten otros servicios de JungleGift, para utilizar un Cofre Regalo JG, el Cliente deberá seguir los siguientes pasos:

registrar en www.junglegift.com/register el vale JungleGift incluido en el Cofre Regalo;
el vale se convertirá automáticamente en un código de la Marca Colaboradora correspondiente;
consultar el correo electrónico: el código de la Marca Colaboradora será enviado al Cliente por email;
utilizar dicho código en el sitio web de la Marca Colaboradora y seleccionar la experiencia o el producto deseado.

El Cliente reconoce y acepta que la Marca Colaboradora será la única responsable de las experiencias y productos seleccionados por el Cliente en su sitio web.

Los Cofres Regalo JG tienen un periodo de validez de entre 12 y 36 meses, en función de las condiciones establecidas por las Marcas Colaboradoras, a contar desde la fecha de activación, que corresponde a la fecha de compra. La información relativa a la validez podrá consultarse asimismo en los sitios web de las Marcas Colaboradoras.

Una vez registrados en www.junglegift.com/register, los Cofres Regalo JG podrán utilizarse en los sitios web de las Marcas Colaboradoras indicados en www.junglegift.com, de conformidad con las condiciones aplicables a cada marca.

Se recuerda que la venta de cofres regalo destinados a la adquisición de bebidas alcohólicas está prohibida a los menores de edad.

Artículo 2 - Compra

El Cliente seleccionará la oferta de su elección mediante la compra de Cofres Regalo a través de la red de distribución o de distribución online de JungleGift.

Próximamente, los Clientes podrán realizar pedidos a través de los siguientes canales:

- Sitio web: www.junglegift.com

- Correo electrónico: support@junglegift.com

Artículo 3 - Precios y condiciones de pago

El precio de los Cofres Regalo seleccionados por el Cliente podrá oscilar entre 10 € y 500 € o más. Los precios indicados no incluyen, en su caso, gastos adicionales.

El pago deberá abonarse íntegramente en el momento de adquirir el Cofre Regalo a través de un distribuidor o distribuidor online colaborador de JungleGift, salvo que se haya acordado y formalizado expresamente un plazo de pago. No se aceptarán pagos aplazados ni parciales fuera de estos supuestos.

En el marco de los controles antifraude destinados a garantizar la seguridad de las transacciones, JungleGift podrá solicitar al Cliente uno o varios documentos acreditativos de su identidad antes de validar el registro. El registro no se considerará definitivo hasta que JungleGift haya recibido la documentación solicitada y haya enviado un correo electrónico de confirmación. En caso de no recibir dicha documentación o de no poder verificar definitivamente la identidad de la persona que realiza el registro o su dirección, JungleGift se reserva el derecho de rechazar el registro. JungleGift también podrá rechazar un registro cuando exista una controversia pendiente relacionada con un pago anterior o cuando se detecte un volumen de pedidos anormalmente elevado.

Artículo 4 - Cancelaciones y reembolsos

A los Cofres Regalo JG les serán de aplicación las políticas de cancelación y reembolso establecidas por el distribuidor o distribuidor online colaborador a través del cual se haya efectuado la compra.

Los cofres adquiridos en tiendas físicas no se admitirán para devolución ni cambio. Únicamente los productos adquiridos online podrán ser objeto de reembolso dentro de un plazo de 14 días, siempre que se devuelvan en su embalaje original, sin abrir, sin utilizar y sin haber sido modificados. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.

En caso de pérdida o robo, los Cofres Regalo no podrán ser reembolsados.

La ampliación del periodo de validez de un Cofre Regalo solo será posible cuando el vale regalo no haya sido registrado previamente en nuestro sitio web. Se aplicará una tarifa fija de 20 € por una ampliación de tres meses. Cualquier solicitud de ampliación deberá enviarse al servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: help@junglegift.com.

Una vez que el Cofre Regalo haya sido registrado y convertido en el sitio web de JungleGift, cualquier solicitud de ampliación deberá dirigirse directamente al servicio de atención al cliente de la Marca Colaboradora correspondiente.

Artículo 5 - Obligaciones del Cliente

Con el fin de garantizar el correcto uso de los Cofres Regalo, el Cliente se compromete a informar al beneficiario acerca de su fecha de validez y de las condiciones aplicables a su utilización.

JungleGift no asumirá responsabilidad alguna por cualquier utilización realizada una vez expirado el periodo de validez o en contravención de las presentes condiciones generales.

Artículo 6 - Propiedad intelectual

La venta de los Cofres Regalo JG no implica la cesión al Cliente de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial titularidad de JungleGift.

Para utilizar los signos distintivos de JungleGift, incluida su marca o logotipo, el Cliente deberá obtener previamente la autorización expresa y por escrito de JungleGift.

Asimismo, el Cliente se compromete a abstenerse de realizar cualquier actuación que pueda perjudicar, directa o indirectamente, la imagen o los derechos de propiedad intelectual o industrial de JungleGift.

Artículo 7 - Prohibición de reventa

De conformidad con la política comercial interna de JungleGift, queda estrictamente prohibida la reventa de los Cofres Regalo bajo cualquier modalidad.

Artículo 8 - Atención al Cliente

Para cualquier consulta o solicitud de información, el servicio de atención al cliente de JungleGift está disponible a través del siguiente medio:

- Correo electrónico: help@junglegift.com

Artículo 9 - Fuerza mayor

Las Partes acuerdan que ninguna de ellas será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso sea consecuencia de un supuesto de fuerza mayor.

En caso de fuerza mayor, la Parte afectada deberá comunicar por escrito a la otra Parte, a la mayor brevedad posible, la existencia de dicha circunstancia y sus consecuencias previsibles.

Si la situación de fuerza mayor se prolonga durante más de 30 días naturales desde su inicio, las Partes acuerdan reunirse con el fin de determinar si procede modificar las condiciones de sus compromisos o resolver el contrato.

Artículo 10 - Integridad contractual

Las presentes condiciones generales de venta constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes. El hecho de que JungleGift no ejerza en un momento determinado cualquiera de los derechos derivados de una cláusula de las presentes condiciones no podrá interpretarse como una renuncia a ejercer posteriormente dicho derecho.